제 1 강 둘째 시간

제 3 절 경영전략

I . 여러 학자들의 정의

1. 챤들러의 정의

  챤들러(A. D. Chandler)는 기업의 의사결정을 전략적 결정(strategic decision) 또는 기업가적 결정(entrepreneurial decision)과 전술적 결정(tactical decision) 또는 관리자적 결정(administrative decision)으로 구분하였다. 기업의 기본적인 장기목표와 목적을 결정하여 이들 목표달성에 필요한 활동 경로를 정하고, 동시에 목표달성을 위한 제자원의 배분행위를 경영전략이라고 정의하고 있다.

2. 안소니의 정의

  챤들러가 기업의 자원배분에 관한 의사결정의 관점에서 경영전략을 정의한 데 대해 안소니(R. N. Anthony)는 경영계획을 체계화하는 과정에서 전략적 계획의 개념을 사용하였다. 안소니는 조직의 계획과 통제시스템을 크게 나누어 내부지향과정과 외부지향과정으로 구분하였다. 외부지향과정은 외부의 이해관계자에 대한 보고, 즉 재무회계가 주류를 이루고 있다. 내부지향과정은 기업이 외부환경의 변화에 대응하여 기업이 갖고 있는 자원을 효율적으로 운영하기 위한 경영계획을 의미하는데 다음과 같이 구분하였다.

  ① 전략적 계획(strategic planning)

  ② 관리적 통제(management control)

  ③ 업무적 통제(operational control)

  전략적 계획은 조직의 목적, 조직목적의 변경, 조직목적의 달성을 위한 자원의 취득과 사용 그리고 처분에 관한 방침을 결정하는 것이다.

3. 안소프의 정의

  안소프(H. I. Ansoff)는 거시적인 차원에서 전략의 개념을 정립하였다. 경영전략을 변동하는 기업환경 속에서 기업의 유지와 성장을 위해서 환경에 적응 및 대응하기 위한 방향의 설정과 그 수단선택에 관한 의사결정이라고 정의하고 있다.

  안소프는 기업의 의사결정을 다음과 같이 분류하였다.

  ① 전략적 의사결정(strategic decision)

  ② 관리적 의사결정(administrative decision)

  ③ 업무적 의사결정(operating decision)

  여기서 위의 세 사람의 경영전략에 대한 관점을 정리하면 전략적 결정은 대외적 경영전략의 결정을 말하며, 기업의 내부문제 보다는 주로 기업의 외부문제에 관련이 있는 결정으로서 외부환경의 변화에 기업 전체를 대응 내지 적응시키기 위한 의사결정을 가리킨다. 이 전략적 결정을 통해서 기업목표나 시스템이 결정되며, 그 목표를 달성하기 위한 경영전략이 결정된다.

  관리적 결정은, 대내적 경영계획의 결정을 의미한다. 그것은 전략적 결정에 의해서 결정된 기업의 목표와 전략을 실행하기 위해 조직을 형성하고, 전략의 실행에 필요한 인원?설비?기술?자본 등 제 자원을 조달?개발하는 의사결정으로서, 주로 대내적 경영정책의 결정, 즉 경영계획적 결정에 해당한다고 할 수 있다.

  업무적 결정은 일상적인 경영활동의 능률을 최대로 하기 위한 의사결정으로서 대내적 경영계획의 집행이라 할 수 있으며, 관리적 결정이 전반적 경영계획이라면 업무적 결정은 대체로 부문별 경영계획이 되는 셈이다.

  이러한 의사결정기능은 비록 경영자 전계층의 공통기능이라 하더라도, 그 실제의 비중에 있어서는 각 계층간에는 커다란 차이가 있게 된다.(<그림 1-5> 참조)

  <그림 1-5>   경영계층과 의사결정

  챤들러는 자원의 배분행위, 안소니는 계획의 지향성 그리고 안소프는 의사결정을 중심으로 삼고 있다. 그러나 이들의 견해에는 모두 전략의 기본요소를 이루는 목표개념과 대체수단의 개념 및 환경적응의 개념을 포괄하고 있다. 이는 경영정책의 개념과 유사성을 갖고 있다.

4. 캐논의 정의

  캐논(J. T. Cannon)은 의사결정의 개념과 목표명확화의 개념을 갖고 경영전략을 정의한다. 경영전략은 기업의 목적을 효과적으로 달성하기 위해 필요한 활동에 대해 방향결정적인행위(directional action)의 결정이다. 이 견해는 안소프와 챤들러의 정의 중에서 의사결정의 개념을 방향결정행위라는 개념으로 단순화시킨 것으로 이해될 수 있다.

5. 점부도미(占部都美)의 정의

  미노베는 경영전략을 크게 두 가지로 구분하여 성장전략과 경쟁전략으로 나누었다.

<표 1-6> 성장전략

<표 1-7> 경쟁전략

성장전략이란 기업의 외부환경의 변화에 대해 기업전체를 적응시키는 것으로 환경이 변화하는 가운데 성장의 기회를 탐색, 평가, 선택하여 성장의 기회를 실현 한다는 것이다(<표 1-6> 참조)

  이에 반해, 경쟁전략은 특정의 제품이나 시장분야에서 경쟁업체를 상대로 차별적 우위를 확보하고 시장점유율을 유지 혹은 증가를 통해 기업의 목적을 달성하려는 것이다(< 표1-7> 참조)

II . 경영전략의 내용과 분류

1. 경영전략의 내용

  경영전략의 영역 내지 내용은 그것을 광의로 보느냐 혹은 협의로 보느냐에 따라 그 내용이 달라진다. 광의로 보는 경우에는 <표 1-8>과 같이 세 가지의 내용이 포함된다.

<표 1-8> 전략의 영역

  (1) 목표설정(goal setting)

  목표의 항목, 측정방법 및 달성수준 등을 결정하는 것으로 “이익을 중시하면서도 성장을 지향한다”라든지 “사회와의 조화를 도모한다”와 같은 기본적인 방향을 설정한다.

  (2) 제품-시장전략(product-market strategy)

  제품구성이나 수직적 통합정도의 변화, 국제경영을 전개하는 것 등과 관련되는 전략으로 다음과 같은 두 가지로 나누어진다.

  ① 신사업(제품)전략(domain strategy) : 제품-시장전략 중 새로운 사업(제품)이나 신시장에 진출하는 것과 같은 전략을 말한다.

  ② 경쟁전략(competitive strategy) : 시장점유율을 유지?증대하려는 전략으로 주로 현재의 제품의 점유율을 대상으로 한다.

  (3) 구조변혁전략(structural change strategy)

  현재의 기업의 구조에 변화를 가져오게끔 하려는 전략인데 다음의 두 가지로 나누어진다.

  ① 능력강화전략(distinctive competence strategy) : 제품개발능력, 생산능력 및 마케팅능력 등을 강화하려는 것으로서 이를 위해 인재를 투입하고 교육?설비투자를 하는 전략이다.

  ② 구조적 합리화전략(structural rationalization strategy) : 예를 들면 불리한 제품의 폐기, 설비의 근대화 및 능률의 향상 등 여러 영역에 걸친 합리화 대책 중 원가를 인하하고 이익을 증대시키는 기본적인 합리화가 이에 포함된다. 이를 통해 기업은 체질개선이 가능하게 된다.

  요약하면 전략의 영역과 내용을 협의로는 변화의 정도에 있어 혁신적인 것만을 대상으로 하지만 광의로는 개량적인 변화도 전략의 대상이 된다.

2. 경영전략의 분류

  경영전략에 대한 일반적인 분류는 없으나 다음과 같은 기준에 따라 분류 할 수 있다. (<표 1-9> 참조)

  첫째, 전략적용의 범위에 따라서 국내전략과 국제전략으로 나누어진다.

  둘째, 전략의 형성범위에 따라 단일기업전략과 기업집단전략으로 나누어진다.

  셋째, 다루고 있는 내용이나 범위에 따라 주전략(master strategy)과 실행계획전략(program strategies) 그리고 하위전략(substrategies)으로 나누어진다. 주전략은 기업의 기초적인 의도?사명?목적?방침 및 특정의 자원배분의 전체적인 양식(pattern)과 관련되는 것이다. 실행계획전략(program strategies)은 기초적인 기업목적을 달성하기 위해 구체적인 물적?인적 자원배분과 관련되는 것이다. 하위전략(substrategies)은 주전략을 실행하기 위해 보다 상세히 규정한 것이다. 예를 들어 연간 20%의 판매와 이익을 증대하기로 하여 신제품을 생산하기 위해 내부의 연구개발력을 확대하려는 주전략을 세웠다면 이를 달성하기 위한 구체적인 계획이 실행계획전략이며, 이를 위해 연구원을 채용하는 것은 하위전략이며, 그 다음에 전술이 형성되는데 이는 신실험실과 쾌적한 연구실을 제공하는 것이된다.

  넷째, 사업부제를 취하는 기업의 경우에는 기업본사전략과 사업부전략으로 나누어진다. 후자는 전자의 하위전략이 된다.

  다섯째, 목적 내지 기능에 따라 성장전략과 유지전략으로 나누어진다. 일반적으로 대다수 기업의 주목적은 성장이다. 이러한 성장전략을 뒷받침하는 여러 전략이 있는데 예를 들면 조직?인사전략?재무전략, 제품-시장전략 등이 이에 해당한다.

  제품-시장전략은 크게 다음과 같은 네 가지로 나누어진다.

  ① 침투전략

  ② 시장개발전략

  ③ 제품개발전략

  ④ 다양화전략 또는 다각화전략

  <표 1-9> 경영전략의 분류

III . 경영전략의 요소와 기능

1. 경영전략의 요소

  군사전략이나 경영전략에 있어 전략의 기본개념은 환경의 불확실성에 주목하여 변화하는 환경에 대해 적응을 모색하는 것이다. 이러한 기본개념에는 기업목적의 설정, 대체수단의 선택(의사결정), 경쟁환경에의 적응이라는 세 가지 요소가 포함되어 있다고 할 수 있다.

  (1) 기업목적의 설정

  경영전략은 전략 그 자체가 목적이 아니라 기업의 목적을 달성하기 위해 필요한 행동을 일으키게 하는 수단이다. 이를 위해서는 우선 기업목적이 설정되어야 한다. 그와 동시에 경영전략은 기업 전체의 대해서 하나의 방향을 가리키는 지침이다.

  (2) 대체수단의 선택(의사결정)

  경영전략은 그러한 목적에 도달하기 위한 대체적인 수단을 선택하는 의사결정(decision making)과 그 과정(process)이다.

  (3) 경쟁환경에의 적응

  경영전략은 급변하는 경쟁적 환경 속에서 현재 및 장래의 경쟁 기업의 행동과 환경변화에 대해 적응하는 것이다.

  이렇게 볼 때 경영전략은 변동하는 기업환경 속에서 기업의 유지와 성장을 위해서, 외부환경의 변화에 대해 기업 전체로서 적응 또는 대응하기 위한 목표의 설정과 그 수단의 선택에 관한 의사결정이다.

2. 경영전략의 기능

  경영전략은 근본적으로 우선 기업을 급변하는 환경에 적응시켜야 하고, 또 전체 기업으로서 적응해야 하기 때문에 시스템적인 기능이 문제가 되며, 동시에 의사결정을 할 수 있는 결정기준(decision rule)으로서의 기능을 발휘하여야 한다. 따라서 경영전략의 기능을 다음과 같이 요약 할 수 있다.

  (1) 환경적응기능

  경영전략은 전체 기업의 내외적 환경변화에 혁신적으로 적응할 수 있는 기능을 발휘하여야 한다. 경영자가 전술적 결정(tactical decision)에만 치중하고 전략적 결정(strategical decision)을 경시하게 되면 전체 기업에서의 성장성과 경쟁력을 상실하게 된다. 따라서 급변하는 대외적 정책운영에서는 전략적 결정에 치중하는 환경적응 기능을 수행하여야 한다.이 게시물을...