경영 
전략 글 수 36
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똑띠고객을 먼저 이해하라.
?eBay.com의 성공 vs. Webvan, Toys ‘R’ Us의 실패
?선점 효과에 기대지 마라(기능 및 차별화의 수렴 현상, 낮은 전환 비용과 충성도)
2.e비즈니스를 통해서 얻고자 하는 것을 분명히 하라.
?GE의 효율화 vs. Chales Schwab의 시장 침투
?Amazon의 온라인 월마트 전략
3.e비즈니스의 한계를 명확히 인식하라.
?Bugsmusic, Napster
4.온라인에 적합한 비즈니스 모델과 전략을 수립하라.
?아이러브스쿨 vs. Classmates.com(무료 vs. 유료화)
5.핵심에 집중해라.
?Yahoo vs. Google
