[요약정보]오늘날 제조업체는 높은 품질의 제품을 낮은 원가로 신속하게 고객에게 전달할 것인가를 끊임없이 고민하고 있다. 급격히 줄어들고 있는 제품수명주기에 대응하기 위하여 신제품 개발에서 판매까지의 제품개발 리드타임(lead-time)을 가능한 한 단축하여야 하며, 신제품의 시장출시를 얼마나 빨리 하느냐에 따라서 수익성을 얼마나 올릴 수 있느냐가 결정된다.

제조업의 경우에 전체 업무 프로세스 중에서 제품개발 단계의 효율성이  강조된다. Aberdeen Group의 조사에 따르면 ‘제품원가의 약 80%는 설계단계에서 생산단계로 넘어갈 때 결정된다’고 한다. 이것은 개별 기업이 얼마나 효율적이든 간에 ERP(Enterprise Resource Planning)와 SCM(Supply Chain Management)과 같은 시스템은 제품원가의 나머지 20%만을 낮추는데 기여할 뿐이라는 의미이다. 따라서, 제품설계가 끝난 이후의 생산과 물류비용의 절감을 위한 노력하는 것보다는 설계 효율성을 향상시키는 것이 비용을 현저히 절감할 수 있는 가능성이 더 많다는 점을 시사한다.

‘디지털 세상을 보여주는 창(Windows for Digital)’이라는 캐치프레이즈를 내건 삼성SDI는 영상 디스플레이 관련 제품의 생산에 주력하고 있으며, 급속히 커지고 있는 시장에서 국내외 경쟁업체와 치열한 선두다툼을 벌이고 있다. 주문/계획 생산방식을 취하고 있는 삼성SDI는 제품의 원가와 품질 이외에도 정보통신 관련 제품의 특성상 수주에서 출하에 이르는 생산 리드타임의 단축이 경쟁력의 핵심적인 원천 중의 하나라는 점을 인식하고 경영전략 차원에서 중점적으로 추진하고 있다.

산업자원부가 주최한 2001년도 e-Business 대상을 수상한 삼성SDI는 전사적 차원의 경영혁신을 추진하기 위한 e-Business 체제 구축을 적극적으로 진행하고 있다. ERP를 중심으로 한 e-Business 체제를 구축하여 자원의 집중?효율적인 관리, 자원의 통합?시너지화 그리고 정보의 실시간 공유를 도모하여 경쟁력을 향상시킴으로써 최고의 효율성을 가진 21세기 초일류기업이 되고자 하는 비전을 가지고 있다. 본 사례의 대상인 PDM(Product Data Management)은 삼성SDI의 제품개발 혁신전략을 추진하는데 근간을 이룬다.

제조업체에서 활용하고 있는 중추적인 정보시스템 중의 하나인 PDM이 제품개발 혁신전략에 어떻게 활용될 수 있는지를 삼성SDI의 사례를 통하여 살펴보는 것이 본 사례의 목적이다. 본 사례의 구성은 다음과 같다. 먼저, PDM의 개념과 기능을 살펴보고, PDM의 최근 동향을 논의한다. 다음으로, 삼성SDI에서 경영혁신전략으로 추진하고 있는 e-Business 체제 구축에 대하여 살펴본다. 셋째, 제품개발 혁신을 통한 기술 경쟁력 강화를 위한 핵심적인 전략으로 추진하고 있는 PDM의 추진 경과와 세부 시스템의 구성, 그리고 개발과정상의 애로사항에 대하여 살펴본다. 마지막으로, PDM의 성과와 향후 추진방안에 대하여 살펴보고, 성공적인 추진을 위한 고려사항을 논의한다.