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똑띠기업경영 과 경영관리
교 수辛 容 伯
▶ 공학박사 겸 공장관리기술사
▶ 산업자원부 KS심의위원 겸 중기청
싱글PPM 품질인증 심사위원
▶아주대 산업정보시스템공학부 교수
E-Mail: ybshin@ajou.ac.kr
-- 목 차 --
1. 기업경영과 관리
2. 국내 기업경영 애로요인 조사
3. 경영관리와 기업체질강화책
亞 洲 大 學 校
産 業 大 學 院
기업경영 과 경영관리
敎 授辛 容 伯
1. 기업경영과 관리
기업경영이란 각종 방침이나 목적을 총괄적으로 진행 성취시키는 기능이며 기업체의 모든 이해관계자들의 이해관계를 조정하면서 정당한 방법을 통한 영리추구로 그 기업의 영속발전과 시장(고객)의 창조를 목적으로 하는 조직적 활동을 의미한다.
따라서 이와 같은 기업경영의 본질을 충족시키기 위해서는 다시 분야별, 기능별로 세분한 관리방법들이 동원된다.
이와 같은 제반관리에 대하여 근대적 경영관리론의 창시자로 그 공적이 높이 평가되고 있는 프랑스의「화욜」(H.Fayol 1841~1925)이 강조한「관리의 5요소」를 오늘과 같은 관리의 홍수시대에 그 본질을 다시 한번 음미하고자 한다.
「화욜」은 근대 관리이론의 선각자로서 1916년에 그가 봉직했던 대광업회사 최고경영자로서의 경영관리경험을 바탕으로 저술한「산업 및 일반의 경영관리」란 책에서 당시에 그는「기업활동」을 다음과 같은 6가지 활동으로 구분하였다.
즉, ①기술활동 ②영업활동 ③재무활동 ④보전활동 ⑤회계활동 ⑥관리활동으로 구분한 것인데 이 활동중 하나인「관리활동」은 ①계획 ②조직 ③지휘 ④조정 ⑤통제의 5개의 관리요소로 구성된다고 주장하였고, 아울러 관리능력 향상을 목적으로 한 관리자 교육의 필요성을 동시에 역설, 강조하였다.
이상의 활동은 기업규모의 대소, 업종의 차이 및 복잡성 여하를 막론하고 언제나 상존하는 기업내의 활동이다.
특히 경영관리자 및 감독자에게 요구되는「관리기능」은 다음과 같이 5가지 관리요소로 구성되는바 이를「화욜의 관리의 5요소」라고 하며 오늘 우리 기업 내에서 유행어가 된「PDCA 의 관리사이클」또는「Deming의 관리사이클」의 원조가 되는 것이다.
미국에서는 남북전쟁(1861~1865)이후 불황과 가격인하경쟁이 심했던 19세기 후반부터「과학적 관리법」의 등장과 이의 인식고조는 1880년대였다.
미국 ASME대회(1886.5)시 H.R.Towne(1844~1924)이「the engineer is an economist」란 논제로 주장하여, 특히 생산의 제기술(techniques)로부터 관리(management)를 새로운 기술로서 분리시켜야 한다고 주장하여「관리(管理)」의 중요성을 재강조하였다.
우리 나라 업계는 지금도 관리의 근본을 모른 체 시의에 쫓아 남의 흉내를 내고 있을 뿐, 우리의 기업 내에 완전이식이 되지 못한 채 그 본질과 동떨어진 활동을 행하고 있는 오류조차 느끼지 못하고 있는 주변들도 많이 있다.
2. 국내 기업경영의 애로요인 조사
국내 광공업체대상 전국규모 조사였던『’84년도 기업경영 애로요인과 ‘85전망』 조사보고(대한상공회의소,’85.4.) 이후, 전국 규모의 조사 집계보고는 없이 일부 지역 별 조사보고가 있었다. 최근 안양지역 표본업체를 대상으로 실시한 ’2001년도 안양 지역 기업경영 애로요인 조사보고(안양상공회의소: 2001. 10) 결과는 <표-1>과 같다.
예나 지금이나 기업경영활동중 마케팅과 생산관리부문의 애로가 가장 높은 것으로 분석 평가되고 있다.
구 분 | 전제조업 | 대기업 | 중소기업 | |||
구성비 | 순위 | 구성비 | 순위 | 구성비 | 순위 | |
마케팅관리 | 30.5 | 1 | 32.5 | 1 | 29.9 | 1 |
생산관리 | 27.2 | 2 | 25.8 | 2 | 27.6 | 2 |
재무관리 | 21.8 | 3 | 20.8 | 3 | 22.1 | 3 |
인사관리 | 16.1 | 4 | 15.8 | 4 | 16.2 | 4 |
환경관리 | 4.4 | 5 | 5.0 | 5 | 4.3 | 5 |
계 | 100.0 | - | 100.0 | - | 100.0 | - |
<표-1> 2001년도 안양지역 기업경영 부문별 애로요인조사 순위
조사기관: 안양상공회의소(2001. 10)
〈표-2〉 연도별 기업경영 애로순위 조사표
註 ①‘73-84년도별 광공업 기업경영 애로요인 조사보고서(대한상공회의소) ②‘94-2001년도 안양지역 기업경영 애로요인 조사보고서(안양상의: 2001. 10)
구 분 | 1973 | 1982 | 1994 | 1998 | 2001 |
생산관리 | 29.5 | 29.1 | 30.3 | 26.8 | 27.2 |
마케팅 | 25.7 | 27.6 | 22.9 | 28.7 | 30.5 |
재무관리 | 24.0 | 25.5 | 22.8 | 29.7 | 21.8 |
인사관리 | 20.8 | 17.8 | 20.3 | 9.7 | 16.1 |
환경관리 | -- | -- | Copyright ⓒ jobdahan.net. All rights reserved.
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