Analysis of Web Agency Market in East Asia
(국내 웹 에이전시 업체의 해외시장 진출동향을 중심으로)

2000-12-05

Hosung Chu

1.처음

벤처기업의 로컬라이제이션 전략은 유능한 현지 파트너와 함께 이뤄져야 하고, 능력있는 벤처 캐피탈과의 연계가 선행되어야 한다. 이것과 더불어서 각 현지 시장에 대한 치밀한 분석과 전략이 뒷받침되어야 하는바 대표적인 비즈니스 모델인 웹 에이전시도 예외는 아니다.

치밀한 시장분석 이외에 성공적인 웹 에이전시가 되기 위해서는 종합 네트워크를 구축해야 하는바 투자, 경영, 기술자문, 홍보, IPO, 해외진출과 관련한 각개 전문집단이 유기적으로 융합한 구조. 그들의 다년간 노하우를 바탕으로 시너지를 창출하며, 원스톱 서비스를 제공할 수 있어야 한다.

미국의 경제 전문지 포브스 지는 “인터넷 혁명이 1막을 닷컴기업이 올렸다면 대기업이 2막을 열고 있다.”고 표현했다. 그 양태가 어찌되었든 인터넷 비즈니스의 부흥에 따라서 자연스럽게 따라가는 비즈니스 모델이 바로 웹 에이전시이다. 사실 웹 에이전시를 인터넷 비즈니스와 그 궤를 같이 한다고 해도 과언이 아닌 것이다.

이것과 관련하여 국내 웹 에이전시 시장 상황을 주목할 필요가 있는데 e삼성은 웹 에이전시 전문 업체인 오픈타이드를 출범함과 동시에 동남아시아의 웹 에이전시 시장을 석권할 것이라는 청사진을 제시한 바 있다.

이에 따라라 에이전시 시장 진출과 기존 순수 online 웹 에이전시 기업간의 국내 경쟁이 더욱더 치열해 질 것으로 보이고 여기에서 더 나아가서 global 시장에서의 경쟁도 그에 못지 않을 것으로 예상된다.

따라서 다음에서는 오픈타이드의 비즈니스 모델 분석을 중심으로 그들의 global marketing strategy에 대해서 살펴보고 이어서 동남 아시아 즉, 싱가포르와 홍콩 등을 위주로 인터넷 비즈니스 시장 상황과 웹 에이전시 업체의 성공진출 전략 등에 대해서 살펴보고자 한다.

2.

오픈타이드호가 노리는 시장

현재 초미의 관심사는 오픈타이드의 움직임이다. 올해 6월 설립한 오픈타이드는 이미 올 하반기에만 100억원의 매출 달성, 현재 70명 규모의 인력을 내년까지 150명 규모로 늘린다는 계획을 내놓았다.

이를 두고 업계는 삼성계열사라는 방대한 예비 클라이언트와 막강한 자금력을 바탕으로 공정한 시장 경쟁의 물을 흐릴 것이라는 우려를 나타내고 있다.

하지만 계열사 프로젝트 수주와 물량 공세에 대한 의심의 눈초리에 대해 오픈타이드 김윤주 과장은 억울하다고 항변한다. “국내 시장에는 처음부터 관심이 없었다. 오픈타이드 USA, 차이나, 재팬, 싱가포르 등의 론칭에서 보듯 우리가 노리는 것은 ‘Bridging Agency’로의 역할이다. 아시아에 진출하고자 하는 미국 인터넷 기업과 서구 시장에 진출하고자 하는 아시아 기업들이 목표고객이다. 이들의 해외시장 론칭을 삼성의 현지 네트워크를 통해 도와주는 것이 우리의 사업방향이다.”

신생 웹 에이전시가 100억원을 하반기 매출 목표로 잡은 것이 결국 계열사 프로젝트 수주를 고려한 것이 아니냐는 업계의 시각도 반박한다.

우리가 중점을 두는 것은 컨설팅과 SI분야다. 단순한 웹 구축만이라면 100억원은 물론 불가능하다. 하지만 오픈타이드는 그 동안 한국 실정에서 해오지 못했던 금융 등의 대규모 프로젝트를 진행할 역량을 갖추고 있다. 이 경우 거대한 백엔드시스템 구축이 필요하기 때문에 수십 억 원대의 프로젝트 수주도 가능하다.”

하지만 앞으로 벤처기업의 삼성 계열사 프로젝트 수주는 힘들 것이라는 견해가 업계의 중론이다. 오픈타이드호의 함장은 차세대 삼성 오너로 일컬어지는 이재용 씨. 이러한 상황에서 어떤 계열사가 섣불리 다른 웹에이전시에 프로젝트를 주겠냐는 것이다.

대기업 중 아직까지 오픈타이드만이 모습을 드러냈지만 LG와 SK쪽도 출범을 준비중인 것으로 알려져 있다. LG의 경우 해외 메이저 웹에이전시와의 제휴이야기가 흘러나오고 있다. KCC나 옥시도 시장에 투자하고 있는 상황이다. 현재 오픈타이드의 행보를 지켜보며 출항시기를 조절하고 있는 이들이 국내 시장을 노리고 돌아온다면 시장은 급속도로 재편될 것으로 보인다. 하지만 오픈타이드가 말 그대로 해외 네트워크를 통한 브릿징 에이전시로서의 역할에만 전념해 성공을 이룬다면 그 쪽으로의 방향 선회 가능성도 전혀 없지 않다.

물론 대기업의 경우 아직은 리소스와 노하우를 갖추고 있지 못하다. 하지만 현금 수급에 급급한 인터넷 기업에 비해 든든한 자본력을 갖고 있다는 장점이 있다. 따라서 여유롭게 내적 공력을 쌓는 준비 기간을 거쳐 향후 강자로 부상할 수 있는 저력을 갖추고 있다. 하지만 SK와 LG의 경우 e삼성의 오픈타이드처럼 그룹 전체의 힘을 받을 수 있을지는 좀 더 두고 봐야 할 것이다.

웹 에이전시 시장의 또 다른 변수는 해외 메이저 웹에이전시의 진출이다. 미국의 경우 메이저 업체만 34개 사에 이르고 있다. 무엇보다 인프나나 인력 공ㅇ비가 저렴한 것이 한국 실정에 아직 어둡기 때문. 또한 시장 진출을 노리고 있는 국내 대기업과의 파트너십도 유력한 방법으로 보인다.

3.

향후 웹 에이전시 시장 전망

‘Big E’의 가세로 더욱 치열해진 웹 에이전시 시장. 그렇다면 앞으로 시장은 어떻게 재편될 것인가.

먼저 규모의 경제 달성을 위한 먹고 먹히기 싸움이 활발하게 벌어질 것으로 보인다. 디자인하우스는 컨설팅과 SI 분야에 컨설팅 그룹은 구체적인 웹 전략 수립에 있어 각각 약점을 가지고 있다. 여기에 대기업들은 실전 노하우가, 해외 업체는 국내 시장에 대한 지식이 부족하다. 결국 누가 먼저 M&A를 통해 약점을 보완하면서 덩치를 키우느냐가 관건이 될 것이다.

또 다른 양상은 전문화, 자신만의 고유 영역을 확보하는 것이 경쟁력 확보의 관건이다. 따라서 금융에 강한 업체, 커뮤니티에 강점을 가진 웹에이전시 등으로 차별화될 것으로 보인다. 즉, 미국과 같이 산업별, 특성별로 특화된 업체들이 생겨날 것이다. 금융 등 대규모 프로젝트와 브릿징 에이전시를 노리는 오픈타이드, e-learning, 엔터테인먼트, B2B 시장에 집중하겠다는 이비즈그룹 등도 이러한 상황에 인식을 같이 하고 있다.

4.

동남아시아 웹 에이전시 시장

그렇다면 글로벌 인터넷 시장 특히 동남아시아 지역의 인터넷 시장 상황은 어떠한지 한번 살펴보면 다음과 같다.

일단 한국과 홍콩은 웹에서 많은 시간을 보내는 것으로 나타났다. 한국과 홍콩은 인터넷이용자당 한달에 평균12일, 싱가폴과 미국은 11일을 웹에서 보냈다. 대만의 경우는 한달에 10일정도, 프랑스와 영국은 9일을 기록 했다.

5. 국내의 Web Agency 업체 현황

그렇다면 우리는 국내 웹 에이전시 업체의 현황은 어떠한 것인지 살펴보고 그들의 전략은 어떠한 것인지 한번 살펴보도록 하자.

(1) 전략 컨설팅 : e-bizgroup, e-Corporation, ICG

??e-bizgroup(www.e-bizgroup.co.kr)

e-bizgroup 은 특정영역에 집중된 컨설팅을 수행하는 업체이다.이 회사가 중점적으로 컨

설팅하는 영역은 B2B,Mobile Internet,Community,Media Casting 으로,이 분야의 전략수

립 및 마케팅 컨설팅을 수행하고 있다.e-bizgroup 은 전략에 집중된 Niche Player 로서 또

한 특정 산업군에 집중한 컨설팅회사라고 볼 수 있다.

e-bizgroup 의 주요고객으로는 LG 전자,옥시,SBS 등이 있다.

??e-Corporation(www.e-corporation.co.kr)

e-Corporation 은 e-Business 교육업체로 출발하여 컨설팅영역으로 사업을 확장한 업체이

다.e-Corporation 의 강점은 다양한 경험과 우수한 인력,그리고 강력한 네트워크이다.이

회사는 벤처 컨설팅에서 대기업의 컨설팅까지 e-Business 에 관련된 다양한 기업군을 컨

설팅했던 경험을 가지고 있다.또한 e-Business Boom up 초기부터 구축해온 다양한 테헤

란 밸리 업체와의 네트워크가 장점으로 부각되고 있다.

e-Corporation 의 주요고객으로는 LG 화학,코오롱상사,농심데이터 시스템 등이 있다.

??ICG(www.icgist.com)

Internet Consulting Group 은 Internet Total Solution Provider 를 지향한다.e-Business 의

구현에 필요한 Back-end 의 서비스와 Front-end 의 서비스를 종합적으로 제공하는 것이다.

ICG 의 장점은 젊고 우수한 인력으로 구성되어 있다는 것이다.사장을 비롯하여 많은 구성

원들이 KAIST 출신의 젊은 인력으로 구성되어 있다.

ICG 의 주요 고객은 풀무원,종가집,닥스클럽 등이 있다.

(2) 디자인 하우스 : Cloud9, Clic, 홍익인터넷

??Cloud9(www.cloud9.co.kr)

Cloud9 은 Creative Design 에 경쟁력을 가지고 있는 업체이다.디자인 인력이 전체 인원

의 60%가까이 되는 전형적인 다자인 하우스라고 볼 수 있다.하지만 Cloud9 은 컨설팅 분

야를 강화하기 위해서 전문 컨설팅 업체인 nVision Partners 와 전략적 제휴를 체결하였다.

그리고 최근에는 미국 시장에 진출하기 위해서 준비중이다.

??Clic(www.clic.co.kr)

1996 년 CD 타이틀을 만드는 회사로 출범한 Clic 은 디자인 중심의 웹사이트 구축업체이다.

Clic 은 1999 년 10 월에 차이나 닷컴으로부터 100 만 달러의 자금을 유치하였고,2000 년

8 월에는 미국 현지법인을 설립하였다.정보기술 분야에 관심을 보이고 있는 Clic 은 솔루

션을 기반으로 한 서비스를 계획하고 있으며,그 일환으로 ‘iB TREND ’라는 고유의 e 서

비스를 선보였다.

Clic 의 주요 고객은 LG 전자,코오롱 그룹,SK TTL 등이 있다.

??홍익인터넷(www.hongik.co.kr)

홍익 인터넷은 초기에는 디자인 중심으로 웹사이트를 구축하는 영역에서 사업을 시작하여

Full Service Provider 로의 전환을 추구하고 있는 업체이다.최근에는 체이스 맨하탄 캐피

탈로부터 1,000 만 달러의 자본을 유치하였고,동종업체인 넷퀘스트를 인수하는 등 가장

활발한 활동을 벌이고 있는 업체이다.

이 기업의 주된 고객은 한국통신,하나로 통신,한국 Microsoft,국민은행 등이 있다.

Consulting Firm URL

(4) Solution Provider : e-net, Handysoft

솔루션분야의 경우에는 솔루션의 종류도 많을 뿐만 아니라 솔루션을 제공하는 업체 또한

매우 다양하다.때문에 본 보고서에서 다양한 솔루션 제공업체를 다룬다는 것은 무리이다.

여기서는 최근에 주목 받고 있는 솔루션 업체 2개를 소개하는 것으로 하겠다.

??e-net (www.e-net.co.kr)

e-net 은 B2B,B2C,Agent,Mobile 분야에 걸쳐 다양한 솔루션을 보유하고 있다.특히

B2C 솔루션의 경우 35%의 시장을 점유하고 있어 외국 경쟁사를 압도하고 있는 실정이다.

이러한 시장점유율과 기술력을 바탕으로 포브스(Forbes)가 지목하는 세계 300 대 유망기업

에 선정되었고,2001 년에 유망한 20 개의 업체(20 for 2001)에 선정되었다.

e-net의 주요 고객은 ChemCross,인터파크,SK 쇼핑몰,롯데닷컴 등이 있다.

??Handysoft (www.handysoft.co.kr)

Handysoft 는 그룹웨어,WAP,UMS,B2B,KMS 등의 솔루션을 보유,개발하고 있다.특히

최근에는 자사의 그룹웨어에 무선인터넷 환경을 적용하여 무선 인터넷 그룹웨어 시장에 진

출하였다.또,향후 e-Business 의 주된 방식이 될 C-Commerce(Collaborative

Commerce)컨퍼런스를 개최하고 이 분야의 솔루션 리더를 비전으로 선포했다.

Handysoft 의 주요 고객은 하나은행,대우통신,현대석유화학,동원증권 등이 있다.

(5) 대기업 및 해외 Agency : Opentide, Agency.com

??Opentide (www.opentide.co.kr)

Opentide 는 e 삼성이 60%의 지분을 참여하여 설립된 회사이다.대기업에서 최초로 시도

한 Web Agency 이기 때문에 많은 기대를 받고 있지만,반면에 막대한 자금력과 인력을 바

탕으로 사업을 확장시키고 있어 기존의 Web Agency 에게 위협이 되고 있다.

Opentide 는 특히 금융부분에 집중할 계획이며,국내 기업의 해외진출,또는 해외기업의

국내 진출을 돕는 브릿징 에이전시(Bridging Agency)를 주된 사업영역으로 한다.

??Agency.com (www.agency.com)

Agency.com 은 외국계 Web Agency 중 가장 먼저 국내 시장에 뛰어들었다.Agency.com

은 미국계 투자회사 애스나 벤처그룹과 공동으로 한국 지사를 설립하고,한국 지사장으로

AT 커니 출신의 조민영 씨를 선출했다.Agency.com 은 미국의 선진 기술과 전략을 바탕으

로 국내 Web Agency 시장을 공략한다는 방침이다.

6. 맺음말

우리는 이상에서 Web Agency 제반과 현황,그리고 향후 시장동향에 대해서 알아보았다. Web Agency 는 미국에서 수익성을 인정 받아 한때 미국 나스닥의 블루칩으로 떠오르기도 했으며,Sapient의 경우에는 기업의 가치가 수조 원에 이르기도 했다.최근 나스닥의 주가가 하락하면서 주가가 동반하락되기는 했지만 Web Agency 의 수익은 지속적으로 증가하고 있는 상황이다.

국내의 경우는 이제 시장이 본격적으로 형성되고 있는 시기이다.하지만 Web Agency 의 수익성을 인식한 많은 업체들이 이 시장에 뛰어들어 혼란한 경쟁 양상을 띄고 있다. 앞 그리고,대기업 및 외국의 대규모 Full Service Provider 의 시장공략에 어떠한 경쟁우위를 가져갈 것인가와 아울러 해외 글로벌 시장을 선점하느냐의 문제가 남아있다.

여하튼 생각의 속도로 변화하는 IT 업계의 변화에 발맞추어 시장이 어떠한 방향으로 전개되는지 우리는 주목해서 지켜봐야 할 필요가 대두되고 있다.